G遊點餘額與贈點數量，可至「查詢G遊點 儲值配點紀錄」查詢。
※若點數為參加活動無償獲得之G遊點，不可申請退費。G遊點退款金額依遊戲基地後台資料紀錄為準。
2019/12/27（五） 12:00:00 前申請退費，免收取相關手續費。
2019/12/27（五） 12:00:00 後申請退費，退費金額將扣除必要成本【儲值(剩餘)金額之20%及銀行匯款手續費$10】。
Step.1 下載【退費申請同意書】
Step.2 檢附以下資料，註明會員帳號
- A.帳號本人的帳戶存摺影本
- B.身分證明文件（身分證正反面照片，照片內文字與相片都需清晰可辨識。）
- C.退費申請同意書
Step.3 將以上資料拍下或掃描清晰照片後，寄至購物客服信箱（buy@gamebase.com.tw），基地於收到資料確認無誤後20個工作天內（不含假日），將以匯款方式退回申請款項。
※小提醒！使用【手機市話小額付費】購買G遊點，基地將於收到電信公司給付之款項後才會進行退費流程，實際收款時間將自您繳付帳單後開始計算，作業流程約需2~4個月。
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