查詢您剩餘的G遊點

  • G遊點餘額與贈點數量,可至「查詢G遊點 儲值配點紀錄」查詢。
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  • ※若點數為參加活動無償獲得之G遊點,不可申請退費。G遊點退款金額依遊戲基地後台資料紀錄為準。
  • 如何申請退費

  • 2019/12/27(五) 12:00:00 前申請退費,免收取相關手續費。
  • 2019/12/27(五) 12:00:00 後申請退費,退費金額將扣除必要成本【儲值(剩餘)金額之20%及銀行匯款手續費$10】。

  • Step.1 下載【退費申請同意書】
  • Step.2 檢附以下資料,註明會員帳號
    • A.帳號本人的帳戶存摺影本
    • B.身分證明文件(身分證正反面照片,照片內文字與相片都需清晰可辨識。)
    • C.退費申請同意書
  • Step.3 將以上資料拍下或掃描清晰照片後,寄至購物客服信箱(buy@gamebase.com.tw),基地於收到資料確認無誤後20個工作天內(不含假日),將以匯款方式退回申請款項。
  • ※小提醒!使用【手機市話小額付費】購買G遊點,基地將於收到電信公司給付之款項後才會進行退費流程,實際收款時間將自您繳付帳單後開始計算,作業流程約需2~4個月。
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